只要稍作觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)酒店業(yè)內(nèi)總會(huì)有一些糾紛。臨時(shí)的合作伙伴們之間本來若即若離的關(guān)系，有時(shí)也會(huì)變得很緊張。在近，這種脆弱的合作關(guān)系被扯破了，并在行業(yè)內(nèi)引起了很大的反響。其原因在于，大型加盟酒店與在線旅行社之間并非總是互助互利的關(guān)系。

　　行業(yè)巨頭的某酒店在這方面做得很好。該公司剛推出了新版網(wǎng)站，試圖為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。而作為預(yù)訂差旅會(huì)議的一個(gè)環(huán)節(jié)，打包旅游產(chǎn)品（包括機(jī)票）的預(yù)訂功能更為顯著。像這樣的做法才可能改善現(xiàn)狀。

　　希爾頓酒店全球品牌和商業(yè)服務(wù)總裁paulj.brown認(rèn)為，對(duì)所有分銷渠道上的客房?jī)r(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一是很困難的事情。但如果不這么做，聰明的消費(fèi)者都知道只要多點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，就可以找到更低的酒店價(jià)格。

　　“這一切的核心，是對(duì)任何你選擇開拓的分銷渠道上公布的價(jià)格，都必須是一致的，”brown在上個(gè)月的cornell大學(xué)的一個(gè)早餐會(huì)上表示?！叭绻煌郎系膬r(jià)格不一致，將會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期和短期的惡性影響。我們正在引導(dǎo)客人在預(yù)訂酒店的時(shí)候要貨比三家，而這與統(tǒng)一房?jī)r(jià)的做法顯然是相違背的。你有可能在如此的消費(fèi)者心理中把自己擊垮?！?

　　不過brown也表示，希爾頓酒店直銷方式完成的業(yè)務(wù)量比其在所有在線旅行社的業(yè)務(wù)總量的五倍還要多。

　　但是，參加會(huì)議的人們也享受到比團(tuán)隊(duì)價(jià)格更低的酒店價(jià)格?！俺膳霭l(fā)的商務(wù)客人們正逐漸舍棄團(tuán)購(gòu)價(jià)格，從而偏向使用在線旅行社網(wǎng)站上的價(jià)格，”rubicon總裁兼執(zhí)行信息官steveswope表示。

　　近，我們從與一位參加會(huì)議的總經(jīng)理的談話中得知，他并沒有選擇酒店的團(tuán)購(gòu)價(jià)格來預(yù)訂酒店。他反而選擇了一家不太出名的網(wǎng)站，并發(fā)現(xiàn)他能在上面以很優(yōu)惠的價(jià)格預(yù)訂到同樣的酒店。這種做法對(duì)他來說這是省錢的妙計(jì)，然而旅行者放棄團(tuán)購(gòu)價(jià)格的可能性將繼續(xù)對(duì)酒店房?jī)r(jià)的統(tǒng)一策略產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　簡(jiǎn)單來說，酒店必須變得更精明，讓自身網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)更上一個(gè)層次，從而更好地取悅消費(fèi)者。采取行動(dòng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了。否則，更多的市場(chǎng)份額和收銀都將被割讓給這些沒有一間實(shí)體酒店的在線旅行社企業(yè)。

　　如果這些都不足以促使這些酒店好的品牌們采取精明而主動(dòng)的，那么請(qǐng)嘗試這樣想：你真的要向旅游業(yè)的“侏儒”認(rèn)輸嗎？我可不這么認(rèn)為。

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