洞見:科技基因強(qiáng)大,晗月奔向5G時(shí)代
在2019年世界移動通信大會(MWC19)上,5G技術(shù)成為對焦熱點(diǎn)。6月6日,工信部正式發(fā)布5G牌照,移動等四家公司均獲此牌,這意味著正式進(jìn)入5G商用元年。作為下一輪技術(shù)改革的驅(qū)動力,5G具有超高可靠性、超低延時(shí)、超大容量等不同以往的技術(shù)優(yōu)勢,它與包括酒店行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域跨界融合,不斷探索新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會智慧化轉(zhuǎn)型,勢必為酒店業(yè)帶來新一輪革新。
酒店業(yè),過去和未來一樣波濤洶涌。在喧囂浪潮中,提高住客的滿意度卻是嘈雜背景后的不變主旋律。智聯(lián)萬物時(shí)代,酒店從功能性上來看,不止于棲居之所,信息化、自動化及多維空間設(shè)想是業(yè)界搶灘登陸的至強(qiáng)裝備。晗月酒店集團(tuán)董事長韓躍先生運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式,快人一步,為智慧酒店的發(fā)展帶來無限可能,以更多的創(chuàng)立解決方案,力促跨越行業(yè)藍(lán)海。應(yīng)該說,從初創(chuàng)伊始,科技基因就在繁衍中變異升華。
△晗月酒店集團(tuán)創(chuàng)始人韓躍先生
面對黑科技的發(fā)展,晗月深耕智慧酒店的探索與實(shí)踐,早在2013—2014年的3G時(shí)代,就找到了自身真正的歸屬和名分——“H酒店”。2014年開創(chuàng)第 一家H酒店,從1.0版到現(xiàn)在的2.0,再到未來即將推出的3.0,產(chǎn)品不斷迭代升級,在不破不立的過程中深深體會到:科技與酒店的跨界融合,不單單是軟硬件的結(jié)合,更會涉及到建筑體量、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)范圍和顧客群體等配套組合,涵蓋于規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理的全過程,而由此多年鍛造而出的與之契合的模式和設(shè)計(jì)模板,令人稱羨。科技為酒店的未來提供無限可能,也時(shí)刻提示引路者思考智慧酒店的本質(zhì)屬性。
△晗月酒店集團(tuán)H酒店獲得金航獎
今天,酒店不比大小和奢華,只比獨(dú)特和智慧。H酒店基于對住客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)能力等大數(shù)據(jù)的分析和合理利用,建立網(wǎng)絡(luò)平臺,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)的送達(dá)更加準(zhǔn)確貼心。作為智能酒店服務(wù)第三代迭代產(chǎn)品,突破了智能的局限性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新賽道上,會以“更準(zhǔn)確、更靈活、更、更專業(yè)、更扶持”的5G模式創(chuàng)立,把握好這個(gè)“度”,既貼近顧客需求,又保留私密空間,避免厭煩感,使智能產(chǎn)品發(fā)揮得“恰到好處”。當(dāng)客人卸下行囊,打開H酒店之門,就沉浸于溫情的科技感之中:用語音就可控制窗簾、電視、燈光、空調(diào)、門鎖;機(jī)器人會在客房內(nèi)向客人描述酒店可供出售的產(chǎn)品,并協(xié)助完成購買全過程,使客人獲得足不出戶的嘗鮮體驗(yàn),還可跟機(jī)器人互動,增加消費(fèi)樂趣。
△服務(wù)于酒店的智能機(jī)器人
打造“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,依靠強(qiáng)大的云端能力,讓手機(jī)成為前臺,使客人享受智慧、便捷的酒店服務(wù)和多樣化的體驗(yàn)。隨著移動支付、二維碼、大數(shù)據(jù)、O2O、LBS等技術(shù)革新的相繼誕生與推廣,得以對內(nèi)、對外雙向打通IT體系,實(shí)現(xiàn)多方互聯(lián)。H酒店在快速發(fā)展中,也在不斷突破住宿的邊界,開辟增量市場。提供24小時(shí)售貨的線上B2C,便于客人輕松選購,掃碼支付,可指派機(jī)器人親自送貨至客房,營造出有歸屬感的商務(wù)旅居體驗(yàn)。
△機(jī)器人送貨至客房
5G時(shí)代,萬物互聯(lián),技術(shù)可以充分化解人與空間距離的割據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)在建筑、人、財(cái)、事、物全方面的鏈接。自2014年第 一家H酒店始,晗月酒店集團(tuán)引路互聯(lián)網(wǎng)思維,價(jià)值創(chuàng)立,賦能服務(wù)體驗(yàn),縮短響應(yīng)時(shí)間。不斷開啟嶄新商業(yè)模式,提升人才當(dāng)量,不懈探索與智慧酒店相生相伴的課題,跨越一個(gè)又一個(gè)新高度。在5G技術(shù)商用計(jì)劃加持下,跨界融合必會深入人心、踏足廣域,不僅落地各大城市繁華街區(qū),也會在風(fēng)景名勝地悄然試水。伴隨5G生態(tài)圈的擴(kuò)容與發(fā)展,晗月酒店集團(tuán)H酒店的發(fā)展趨勢勢不可擋。
△晗月酒店集團(tuán)H酒店
晗月酒店集團(tuán)簡介:
晗月酒店集團(tuán)成立于2008年,是一家注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)立、蓬勃發(fā)展的連鎖酒店集團(tuán)。肩負(fù)“締造商旅生活多維空間”的歷史使命,依托酒店裝飾這一核心產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,2014年創(chuàng)立一家“H酒店”,繼而“云酒店”“Y酒店”品牌應(yīng)運(yùn)而出。經(jīng)過多年對酒店產(chǎn)品潛心研究,對行業(yè)市場的不斷探索,對用戶體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)立及運(yùn)營管理的不斷提升,形成簡約而富有品質(zhì)的產(chǎn)品特色,注重“輕奢、智慧、社交”的人文設(shè)計(jì)風(fēng)格和“展示美、傳遞愛、創(chuàng)造感動”的特色服務(wù)理念,獲得用戶青睞和行業(yè)認(rèn)可。
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