吉楚酒店:影響酒店流量的九大要素(二)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
4、促銷推廣
促銷通常是企業(yè)在特殊時(shí)段以降價(jià)返券抽獎(jiǎng)等形式展開的對(duì)客優(yōu)惠活動(dòng)。它的表層目的是促銷來(lái)增加特定時(shí)段的銷量。但是銷量的增加未必代表經(jīng)營(yíng)的增加,因?yàn)槠髽I(yè)要為之付出更多的促銷成本,甚至有時(shí)還會(huì)降低經(jīng)營(yíng)。所以促銷只是手段,推廣才是目的。促銷推廣的目的一是提高酒店產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大影響,二是搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。促銷也分為線上促銷和線下促銷,也有將線下促銷轉(zhuǎn)為線上促銷的。
例如:對(duì)傳統(tǒng)的線下訂房客戶發(fā)起線上促銷活動(dòng),即以一定的優(yōu)惠吸引他從電話預(yù)訂改為上網(wǎng)預(yù)訂。但這種渠道轉(zhuǎn)移促銷不能增加總的訂單量,只能增加線上訂單量。促銷推廣則更應(yīng)該專注于總的增量客戶,多拉一些原來(lái)不是在本酒店消費(fèi)的客人進(jìn)來(lái)。目前在網(wǎng)行的一種促銷方法是限時(shí)搶,或叫“MS”,例如推出一個(gè)“一元錢入住酒店豪華套間的活動(dòng)”。可能有幾千個(gè)人在關(guān)注酒店,而酒店只是付出了一個(gè)間夜的成本。
5、排序優(yōu)化
排序優(yōu)化的含義就是使得自己酒店的關(guān)鍵詞在搜索引擎彈窗時(shí)候的顯示順序盡量靠前,越靠前越容易被人看到,排在第3頁(yè)以后的彈窗就基本上沒(méi)有什么人看,這是簡(jiǎn)單常識(shí)。但是在國(guó)內(nèi)的主流網(wǎng)站排名是要靠收費(fèi)的,交錢越多,排名越靠前。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的酒店,不能一味地靠砸錢提高瀏覽率,要量力而行。國(guó)外有些網(wǎng)站實(shí)行了不是單純靠砸錢來(lái)決定排名的,而是綜合的靠點(diǎn)擊率和好評(píng)率來(lái)決定排名的,這對(duì)酒店的良性的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)有益的正向引導(dǎo)。也是搜索引擎網(wǎng)站自身社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。
6、引導(dǎo)優(yōu)化
引導(dǎo)優(yōu)化指的是要充分利用酒店周邊環(huán)境來(lái)提高自己的點(diǎn)擊率,例如酒店所處的商圈,行政區(qū)域,交通站點(diǎn)設(shè)施,景點(diǎn),學(xué)校等,使得網(wǎng)友點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站的時(shí)候可以鏈接到本酒店。這對(duì)提高酒店網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊量一定是有益的。商業(yè)模式上有的需要付費(fèi),也有的可以互相刊登鏈接,互相免費(fèi)。
7、定價(jià)優(yōu)化
酒店要有不同的房型不同產(chǎn)品覆蓋不同的價(jià)格區(qū)間。單一房型不能滿足客人的選擇要求,也沒(méi)有辦法為訂不到某一房型的客人免費(fèi)升級(jí)。
8、篩選優(yōu)化
指的是讓網(wǎng)民在站內(nèi)篩選酒店時(shí)增加他選中本酒店的機(jī)會(huì)的策略,例如本酒店的價(jià)位本來(lái)是300-50優(yōu)惠之間,但是在網(wǎng)上可以打出一些限時(shí)搶的低價(jià)房,價(jià)位是在100-20優(yōu)惠之間,這樣所有把篩選條件定在10優(yōu)惠到50優(yōu)惠之間的都會(huì)被推送。如果貴酒店是在A商圈中心偏左一側(cè),你也可以把位于A商圈左側(cè)的B和C的商圈的名字都拉進(jìn)來(lái),使得在ABC當(dāng)中選擇任何一個(gè)商圈的客戶都能看到貴酒店。
9、房態(tài)優(yōu)化
統(tǒng)計(jì)表明如果一個(gè)客人在網(wǎng)上定貴酒店房間的時(shí)候,只要有一次滿房被拒的經(jīng)歷,他就很難再次回來(lái)訂貴酒店。所以要提高/增加酒店至少有一種產(chǎn)品可以訂到。當(dāng)酒店開放給OTA的房型數(shù)目都訂滿了時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)再釋放一些房間,使得客人能夠訂到。
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