吉楚酒店:影響酒店流量的九大要素(一)
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成交領(lǐng)紅包
影響酒店流量的九大要素:
1、品牌
品牌建設(shè)是影響終訂單量重中之重的因素,沒(méi)有品牌影響力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有基礎(chǔ)的。
品牌建設(shè)分三個(gè)步驟:首先是提高酒店的知名度,然后在此基礎(chǔ)上的美譽(yù)度,品牌建設(shè)的很高層次是客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
這三個(gè)步驟折射在顧客體驗(yàn)方面的三個(gè)層次就是認(rèn)知并記住酒店,喜歡酒店,信任酒店。品牌建設(shè)的具體步驟是多元化的,多方面的,不能僅僅依賴(lài)打廣告,更不能局限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部分。盡管酒店的廣告做的非常好,使得酒店有很大的知名度,這個(gè)知名度也可以一旦毀于一次客人不愉快的入住體驗(yàn)。
因此,除了需要市場(chǎng)推廣人員長(zhǎng)期耕耘做企業(yè)的品牌形象以外,還需要每一個(gè)員工都樹(shù)立一個(gè)品牌意識(shí),兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待每一次與客人的接觸,因?yàn)槊恳淮谓佑|都是品牌傳播的生動(dòng)的機(jī)會(huì)。特別是初次接觸的客人,給他的印象重要,因?yàn)槟銢](méi)有第二次機(jī)會(huì)給別人印象。有的中小型酒店對(duì)品牌建設(shè)有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),認(rèn)為品牌是大酒店或者集團(tuán)才能玩得起的,其實(shí)再小的商戶(hù),甚至個(gè)體都能做自己的品牌,只是方法不同。每個(gè)酒店都要思考自己創(chuàng)立并保持發(fā)展品牌的方式,這方面的努力還必須是持續(xù)不斷的。
2、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
要想擴(kuò)大自身的網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量,利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要的方面。所謂搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是在百度或360等搜索引擎網(wǎng)站上設(shè)立關(guān)鍵詞搜索鏈接,使得客戶(hù)在搜索該關(guān)鍵詞的時(shí)候,網(wǎng)頁(yè)彈窗就能夠顯示你們酒店的網(wǎng)站鏈接。這種搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素是關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)和選擇。這個(gè)詞既要反應(yīng)酒店品牌標(biāo),又得是比較流行的詞。只有流行的詞語(yǔ)才會(huì)有更多的搜索量以及彈窗機(jī)會(huì)。
例如:有位作家叫洪晃,近年來(lái)沒(méi)有太多相關(guān)消息,但是當(dāng)傅園慧火了以后,網(wǎng)絡(luò)上洪晃這個(gè)詞的彈窗率高了很多,就是因?yàn)橛泻芏嗳怂阉鱤onghuang。所以酒店應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn),品牌定位與表示設(shè)計(jì)能吸引眼球的詞作為搜索引擎關(guān)鍵詞,能明顯提高酒店的曝光率和點(diǎn)擊率。
3、搜素引擎優(yōu)化
這是一項(xiàng)十分專(zhuān)業(yè)的工作,那些專(zhuān)門(mén)從事這項(xiàng)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員被谷歌公司稱(chēng)為搜索引擎優(yōu)化師,簡(jiǎn)稱(chēng)SEOers。其基本含義就是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化以吸引更多的讀者閱讀,主要的優(yōu)化方式包括標(biāo)題(Title)優(yōu)化,關(guān)鍵字(Key word)優(yōu)化和摘要(Description)優(yōu)化。優(yōu)化的含義就是使得上述內(nèi)容更加合理,更加吸睛。
因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì)快節(jié)奏生活是常態(tài),人們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候很少看內(nèi)容,主要是看標(biāo)題,看關(guān)鍵字,多再看一下摘要。這三者不能再省了,曾經(jīng)有些文章,只有好看的標(biāo)題,里面一點(diǎn)實(shí)質(zhì)內(nèi)容都沒(méi)有,這部分作者后來(lái)被稱(chēng)為標(biāo)題黨,以后他們的文章就沒(méi)有人看了。當(dāng)然搜索引擎優(yōu)化還有很多工作要做,也有很多專(zhuān)業(yè)資料去學(xué)習(xí),此不贅述。
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