酒店投身“抗疫”,背后的酒店集團(tuán)為加盟商減負(fù)做了哪些事?
多家酒店集團(tuán)為減輕加盟酒店的經(jīng)營負(fù)擔(dān),降低疫情對酒店的影響,推出了多種扶持政策,包括減免管理費、加盟優(yōu)惠、流量支持、金融和保險扶持以及開店獎勵等。
“三、四月份酒店雖然正常運營,但受疫情影響,商旅客人減少,入住率也大大降低?!币晃槐本┑木频昙用松绦煜壬鷮π戮﹫筘悮へ斀?jīng)記者表示,作為加盟商,面臨運營和資金壓力,一方面他希望獲得一些資金協(xié)助,另一方面也感到迷茫,不知道這段時間該做些什么。
近期,受疫情影響,酒店行業(yè)經(jīng)營發(fā)展受到較大沖擊,不少加盟商都面臨困難。據(jù)了解,各大酒店集團(tuán)正與加盟商商榷解決方案,并推出了一系列紓困策略。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然行業(yè)恢復(fù)需要相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會等多方努力,但更需要品牌方和業(yè)主共同努力,發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,分析和梳理用戶的需求,才有可能在恢復(fù)中占得先機(jī)。
前不久,文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于抓好促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》,從減稅降費、活動承接等10個方面出發(fā),將國家發(fā)展改革委、文化和旅游部等14部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》落細(xì)落實。華美顧問機(jī)構(gòu)知識官、經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示,在疫情反復(fù)的情況下,酒店業(yè)受到嚴(yán)重影響,多地酒店這兩個月經(jīng)營等各方面指標(biāo)都有不同程度下降。但是他認(rèn)為,疫情過后,反彈性消費的首批受益者也將是商旅、休閑及住宿業(yè)。“酒店企業(yè)應(yīng)該向加盟商提供金融和保險扶持政策,盡努力幫助業(yè)主減輕資金壓力,對經(jīng)營困難的業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)照顧。”另外,趙煥焱還強調(diào),當(dāng)前形勢下,酒店參與疫情防控,不僅現(xiàn)金流可以獲得維護(hù),也是對社會的貢獻(xiàn)。
數(shù)千家酒店承擔(dān)“抗疫酒店”角色
上海市青浦區(qū)萬達(dá)美華酒店一位工作人員告訴新京報貝殼財經(jīng)記者,作為隔離酒店的工作人員,“平時不僅要完成物資分配、一日三餐的制作和配送、樓層消殺、垃圾清運等工作,還要解決隔離客人的需求?!睋?jù)他介紹,在隔離人員到來前,酒店會協(xié)助防疫人員全面統(tǒng)籌各項準(zhǔn)備工作,著手啟動設(shè)施改造、物資采購、明確防疫任務(wù)期間用工工種及人員數(shù)量等。“我們還進(jìn)行了送餐、撤餐、消殺、清潔及通道路線模擬演練,定期召開工作例會,反思不足、總結(jié)經(jīng)驗。”
除了為加盟商紓困減壓,酒店企業(yè)也積極承擔(dān)社會責(zé)任。新京報貝殼財經(jīng)記者了解到,多家酒店集團(tuán)及旗下酒店紛紛投入到抗疫之中。
上海市青浦區(qū)萬達(dá)美華酒店協(xié)助防疫人員準(zhǔn)備各項工作。
現(xiàn)階段酒店可翻修、升級、轉(zhuǎn)型,在疫情拐點確認(rèn)之時再發(fā)力
徐先生表示,他的門店已經(jīng)營6年,原本計劃重新裝修一下,升級改造為中端品牌酒店,但在目前狀況下,一方面入住率不高,開門賠錢;另一方面不敢繼續(xù)投入,怕投多賠多。
針對酒店業(yè)主運營壓力下的迷茫,趙煥焱建議,“現(xiàn)階段,接近計劃改造時間、有改造資金能力的酒店,可以提前實施更新改造;租賃物業(yè)期內(nèi)的酒店業(yè)主,根據(jù)出租率情況,可以關(guān)停部分樓層以減少成本開支;具備開業(yè)條件的酒店,需做好按時開業(yè)和延時開業(yè)的投入產(chǎn)出測算,選擇有利方案?!?/span>
萬達(dá)美華酒店品牌總監(jiān)王艷認(rèn)為,國內(nèi)中端酒店市場大有可為,“一方面,政府出臺了減稅免稅和適度提高貸款等幫扶政策,另一方面在疫情期間,物業(yè)租金回落到市場相對正常水平,酒店合伙人能以更合理的價格獲得物業(yè),且在前期市場考察和測算更加謹(jǐn)慎和理性?!彼龔娬{(diào),成熟品牌能堅定投入方的信心?!霸谝咔榈玫娇刂坪螅覀兿嘈畔M者長期被壓制的消費需求,會有助于休閑度假市場,尤其是近郊游這類市場將有較大的增長?!?/span>
趙煥焱建議,“輕資產(chǎn)運作的品牌方可優(yōu)選地段、有限度地謹(jǐn)慎發(fā)展,做好準(zhǔn)備,在疫情拐點確認(rèn)之時再發(fā)力;部分會議酒店和商務(wù)酒店可以考慮轉(zhuǎn)型,目前逆勢發(fā)展的商機(jī)包括周邊游、自駕游、熱門地區(qū)發(fā)展露營地、民宿、度假酒店等?!绷硗?,他還提醒,根據(jù)競爭“主戰(zhàn)場”從增量市場到存量市場、供大于求、從發(fā)展酒店到發(fā)展酒店品牌的情況,“酒店業(yè)可以通過打造獨特的細(xì)分優(yōu)勢、提升體驗水平、利用客房的消費終端跨界合作、利用技術(shù)進(jìn)步節(jié)能降耗、降低成本等途徑,提高競爭力。”
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