網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巾進(jìn)行的，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)溝通渠道也有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷，因而對(duì)促銷策略有了新的要求。

　　1、站點(diǎn)推廣。

　　酒店網(wǎng)站是否被廣大消費(fèi)者注意、被廣大消費(fèi)者認(rèn)可是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。酒店可以以下方法來(lái)提高自己站點(diǎn)的知名度：在搜索引擎注冊(cè)．為目標(biāo)用戶提供方便的找到和進(jìn)入網(wǎng)站的途徑；與其他網(wǎng)站建立互換鏈接，提高站點(diǎn)被訪問(wèn)的概率：存自己的網(wǎng)站上建立有吸引力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、聊天室和bbs，吸引廣大用戶參與相關(guān)的活動(dòng)，或是以個(gè)人身份登錄和參與其他網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、聊天室和bi3s，參加討論達(dá)到宣傳、推廣自己網(wǎng)站的目的。另外，酒店要運(yùn)用現(xiàn)代3d技術(shù)使顧客可以多方面互動(dòng)式地觀看真實(shí)場(chǎng)景，甚至在多個(gè)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)虛擬漫游，使觀眾感覺(jué)就像身處真實(shí)環(huán)境之中，整體有聲有色、美輪美奐，如身臨其境，堅(jiān)定顧客的購(gòu)買欲望。

　　2、與中間商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作。

　　旅游中間商也是酒店的重要銷售渠道之一。顧客并不可能隨時(shí)都有充分的時(shí)間、精力在網(wǎng)上瀏覽，搜集信息，比質(zhì)、比價(jià)、設(shè)計(jì)、組合自己的旅行線路。所以他們會(huì)經(jīng)常光顧旅游中問(wèn)商的網(wǎng)站，向旅游中間商咨詢，以便做出比較滿意的決策。這樣就必然要求酒店與旅游中問(wèn)商建立長(zhǎng)期互惠互利的網(wǎng)上營(yíng)銷伙伴關(guān)系。

　　3、博客（微博）營(yíng)銷。

　　近年來(lái)，博客和微博逐漸走進(jìn)了人們的視野，并且日漸盛行。博客營(yíng)銷有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是，無(wú)論企業(yè)是否擁有自己的官方博客，博客營(yíng)銷都會(huì)對(duì)企業(yè)有所影響，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，目前博客網(wǎng)站十分盛行，在別人的博客上，企業(yè)也可以傾聽(tīng)客戶的建議，參與交流?；蛘咦约簱碛胁┛停瑫?huì)更加有利于企業(yè)的營(yíng)銷工作。北京麗晶酒店、嘉里中心酒店、三亞喜來(lái)登、7天、速8、……都以官方身份進(jìn)入新浪微博，成千上萬(wàn)的消費(fèi)者以酒店粉絲聚集起來(lái)，關(guān)注酒店的較新動(dòng)向。與此同時(shí)，更多的老顧客正在登錄去哪兒網(wǎng)，在酒店點(diǎn)評(píng)中為他們?cè)谶B鎖酒店的那一夜經(jīng)歷分享或抱怨著。

　　4、網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　借助于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)廣告迅猛發(fā)展，其形式也豐富多彩。對(duì)于酒店加盟企業(yè)而言，更應(yīng)該使用嵌入式或者叫植入式廣告，即是指講產(chǎn)品或品牌或者具備代表性的品牌元素融入到一些電影、娛樂(lè)節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)游戲、小說(shuō)等這些媒介當(dāng)中，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中接受了產(chǎn)品的廣告或者品牌。

　　5、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

　　公共關(guān)系是一種樹(shù)立形象的雙向的交流和溝通。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和傳統(tǒng)的公共關(guān)系比較更有優(yōu)勢(shì)?？梢詭椭髽I(yè)將產(chǎn)品介紹給更多的公眾，在目標(biāo)市場(chǎng)中建立和維護(hù)自己合格的形象，提供信息并創(chuàng)造新的需求，建立和鞏固與顧客的關(guān)系。企業(yè)可以以下方法開(kāi)展網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng)：一是及時(shí)監(jiān)控公共論壇對(duì)公司的評(píng)論，特別是對(duì)公司不利的言論，要采取措施。二是與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，及時(shí)發(fā)布自己的新聞。三是虛擬社區(qū)推廣產(chǎn)品。建設(shè)一些類似于社區(qū)性質(zhì)的新聞組和廣告欄，以討論和介紹的方式介紹自己的產(chǎn)品，及時(shí)關(guān)注社員對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和討論，并采取措施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。四是建立溝通的渠道。如利用虛擬社區(qū)的公告欄、新聞列表、web頁(yè)面等方式建立自己的溝通渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互功能，及時(shí)了解顧客的需求和傾向，密切與顧客的關(guān)系。

　　6、其他方式。

　　酒店也可MS促銷、網(wǎng)上積分促銷、免費(fèi)促銷等方式，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高酒店產(chǎn)品的銷售量。

　　需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)促銷手段不是獨(dú)立使用的，更多時(shí)候，企業(yè)需要同時(shí)選擇多種形式，靈活地運(yùn)用，才能達(dá)到吸引不同層次的消費(fèi)者，增加客戶滿意度的感覺(jué)。

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