酒店在實施會員制營銷計劃時，需要注意以下幾點：

　　1、加大投入，將會員制營銷與酒店的營銷戰(zhàn)略與品牌管理活動結合起來，加強對會員組織的宣傳，并且將會員制組織整合到企業(yè)的組織機構中去

　　會員制營銷是企業(yè)戰(zhàn)略營銷的一個重要組成部分，是酒店的無形資產(chǎn)。酒店需要將會員制與營銷戰(zhàn)略及酒店的品牌管理結合起來，并且投入大量的人力、物力、財力來設計、實施并完成這項工作。酒店管理方也應當將會員制組織整合到企業(yè)的組織機構中，設置專門的服務中心完成向會員提供的各項服務工作，明確會員制組織負責人的直接上級與匯報對象，為該組織部門確定所有相關活動的流程，并以此為據(jù)合理處理該組織與酒店內(nèi)部其他部門以及外部服務提供者之間的合作關系，提高/增加酒店的其他部門能夠就會員制營銷緊密合作，并為會員制營銷的感覺努力并從中收效。在此基礎上，對外，酒店還應加強宣傳，確保顧客在熟知酒店品牌的同時，能夠熟悉酒店的會員組織及其運作方式，自動自覺參與加入到酒店為之設計的各項活動中來。

　　2、根據(jù)自己的目標顧客群體特征，設計具有特色并且時常變化的會員制營銷計劃，為會員提供更具實質(zhì)性、更有深度的利益與優(yōu)惠

　　與酒店一般的經(jīng)營及營銷活動類似，酒店的會員制營銷計劃方案及與其相關的各項活動也應當走差異化的道路，以特色吸引更多會員的加入。全盤抄襲其他酒店的會員制營銷計劃無法加深顧客對于酒店會員組織的印象，因此也很難成為他們在選擇會員組織加入時的優(yōu)選對象。在尋求差異與獨特性時，酒店首先需要注意根據(jù)目標顧客群體的特征設計具有自身特色的會員制營銷計劃，能夠滿足目標顧客群體需求的差異性與獨特性才是符合文際需要的，否則，無論創(chuàng)意多么獨特，不能夠被會員所接受，就是白費心機。其次，酒店針對會員展開的營銷活動方案需要依據(jù)會員行為而調(diào)整，會員行為在不同的階段會發(fā)生一些改變，特別是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息技術的突飛猛進使得顧客的預訂、傳播行為發(fā)生了極大的變化，只有緊密跟隨顧客的消費行為特征，酒店的會員制營銷計劃才能始終具有吸引顧客的魅力。再次，快捷酒店需要建立專門的平臺以舉辦活動來維系與會員之間的互動關系，同時為會員提供各種各樣除折扣、優(yōu)惠等物質(zhì)利益之外的其他更具實質(zhì)性、更具深度的利益，做好各項增長服務，如在銷售前召開會員懇談見面會，征求意見，了解會員需求，為會員“量體裁衣”設計產(chǎn)品；在銷售過程中，及日寸向會員傳遞自己的活動信息，不斷地和客戶溝通，把客戶的需求滲入產(chǎn)品的提供系統(tǒng)——各一線營業(yè)部門；在銷售以后，還要經(jīng)常為會員舉辦社交和興趣相投的旅游、娛樂、聯(lián)歡活動以及定期的聚會等相關交流活動，以很好的服務質(zhì)量、對過程的繼續(xù)跟蹤和連續(xù)的溝通等，在會員心目當中形成“會員永遠在酒店心中”的認知感。

　　3、加強行業(yè)自律，邀請會員監(jiān)督，從基本功上下工夫，避免不良行為的發(fā)生

　　前述各種有違商業(yè)道德的不規(guī)范行為，非常值得酒店行業(yè)內(nèi)全體問人的重視和改進。為了避免這些不良行為的發(fā)生，酒店需要加強行業(yè)自律，由相關政府部門或者行業(yè)協(xié)會出臺相關政策，明令禁止欺詐消費者行為的出現(xiàn)，并且在文件中注釋說明各類欺詐消費者行為的具體表現(xiàn)。酒店自身不僅需要嚴格按照行業(yè)規(guī)范操作，同時可以輔之以會員或者顧客的監(jiān)督，強化約束力：當然，在激烈的競爭中，為了獲得更強的競爭優(yōu)勢，存規(guī)范操作的同時，連鎖酒店更應當從加強管理、提高產(chǎn)品與服務質(zhì)量等基本功上下工夫，只有做到以上幾點，才能避免會員制營銷活動中不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　總而言之，我們不能因為在會員制營銷實施過程中出現(xiàn)的各種問題，就否定了會員制營銷這種模式在酒店市場中的先進性和必要性，酒店需要做的是，如何把這種方式做得更好、更適于本酒店的經(jīng)營、更能促進本酒店的發(fā)展。

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