強(qiáng)化酒店分時營銷行業(yè)管理,形成行業(yè)自律
許多現(xiàn)有的法律體系中,都沒有明確針對酒店分時度假產(chǎn)品的法律規(guī)范。在沒有建立起法律規(guī)范的情況下,市場上形成了許多種形式的行業(yè)自律行為。甚至在一些具有分時度假法規(guī)的地方,行規(guī)對酒店加盟企業(yè)的約束也發(fā)揮著重要作用。
1、行業(yè)協(xié)會
在分時度假業(yè)較為發(fā)達(dá)的和地區(qū),涉足這一領(lǐng)域的企業(yè)和個人自發(fā)形成了分時度假行業(yè)協(xié)會。這些協(xié)會把行業(yè)自律、保護(hù)消費者權(quán)益的行為作為促進(jìn)行業(yè)長期健康發(fā)展的手段,制定出行業(yè)經(jīng)營的《倫理守則》,自發(fā)地維護(hù)消費者權(quán)益,也終保護(hù)了所有協(xié)會成員的時間久利益。
美國、歐洲等地都建立起了具有廣泛影響力的分時度假行業(yè)協(xié)會,美國的度假地協(xié)會已經(jīng)有近1000家會員單位,其卓爭取達(dá)成目標(biāo)的協(xié)調(diào)組織體系使其成為北美地區(qū)分時度假業(yè)強(qiáng)有力的聯(lián)合組織。歐洲分時度假聯(lián)合會(european timeshare federation,etf,后演變成為歐洲分時度假組織)是專門成立以執(zhí)行《歐盟分時度假指令》的行業(yè)聯(lián)合組織,在歐洲、中東等地已有一定影響。
2、分時度假交換公司
消費者在購買分時度假產(chǎn)品時,越來越多地關(guān)注它的可交換性,所以加入一個交換公司就成為許多分時度假開發(fā)商的迫切愿望,這同時也賦予了交換公司制定自己的度假房產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。交換公司建立對房產(chǎn)的分等定級制度和有消費者調(diào)查形成的退出機(jī)制,扶持消費者能夠亭受到由質(zhì)量扶持的住宿權(quán)。國際上實力雄厚的rci和ii都和各國的政府管理部門、消費者權(quán)益保護(hù)組織建立了密切聯(lián)系,共同維護(hù)行業(yè)規(guī)范。
3、信托公司
在英美等中,信托公司作為商業(yè)銀行的補(bǔ)充,行使配套職能。在度假俱樂部盛行的歐洲,一些信托公司專門設(shè)立分時度假方面的信托扶持服務(wù),使消費者的住宿權(quán)利得到提高/增加。fntc和哈臣森就是較為有名的兩家公司。信托體制已被許多采用,作為分時度假扶持體系。
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