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信譽是酒店開展分時營銷的生命線

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2012-04-19 09:34:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有880人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:150家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

  和地方政府應(yīng)該積極鼓勵和扶持分時度假行業(yè)和酒店分時營銷的發(fā)展,提供更多的政策支持,當(dāng)然也應(yīng)加強管理,使該市場規(guī)范、健康的發(fā)展。

  信譽支撐產(chǎn)業(yè),扶持信譽是分時度假產(chǎn)業(yè)和酒店開展分時營銷的生命線,而信譽的透支遲早會帶來產(chǎn)業(yè)的凋零。當(dāng)前存在的信用危機制約著我國分時度假業(yè)的發(fā)展。分時度假信用危機產(chǎn)生的原因有:信息不對稱、企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營和信用體系的不配套。如何結(jié)合我國現(xiàn)有法律制度、管理機構(gòu)和宏觀環(huán)境來解決分時度假信用危機,已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。

  1、建立健全企業(yè)信用系統(tǒng)和個人與民間信用體系

  這一途徑需要社會各界包括工商、銀行等各職能部門的共同努力和法律法規(guī)的支持才能完成。目前某些分時酒店加盟企業(yè)正在使用擔(dān)保、信托等信用工具作為自己的扶助和支撐,在現(xiàn)有的企業(yè)信用系統(tǒng)和個人信用體系還不完善的階段中,無疑是一種建立信用的手段之一。此外,運用民間信用體系,行業(yè)協(xié)會來規(guī)范行業(yè)行為,有助于解決分時營銷過去留給人們的陰影,建立起誠信經(jīng)營的市場形象。

  2、建立信用的獎懲制度,以加大失信企業(yè)的賠償力度和營運難度

  信用制度的運行中,對失信行為的獎罰機制是極為重要的一環(huán)。嚴厲的懲罰機制,將加大人們的失信成本,真正使守信者得到保護。在分時度假立法的過程中必須明確“獎懲分明”的精神,要將激勵機制與約束機制相結(jié)合。相關(guān)政府不僅要對誠實守信的分時度假經(jīng)營者進行獎勵,更重要的是要對失信的企業(yè)進行嚴厲的懲罰,以加大企業(yè)的失信和欺騙行為的成本,起到一種警示作用,從而使行業(yè)的發(fā)展走向正軌。

  當(dāng)企業(yè)輕度失信時,可以用經(jīng)濟賠償作為主要懲罰手段。目前國內(nèi)分時度假合同中的賠償金額多為全額退款。這在大多數(shù)情況下,沒有起到約束和懲罰失信企業(yè)的感覺。當(dāng)企業(yè)重度失信時,不僅要求企業(yè)進行經(jīng)濟賠償,而且有關(guān)部門還可以吊銷其經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等證件;建立統(tǒng)一規(guī)范透明的信息披露制度,媒體定期公布違法經(jīng)營的企業(yè)名單;建立社會化公開化的企業(yè)信用檔案,并進行動態(tài)管理,形成有力的“信用數(shù)據(jù)”威懾力,以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,減少失信現(xiàn)象的發(fā)生。

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