信譽是酒店開展分時營銷的生命線
和地方政府應(yīng)該積極鼓勵和扶持分時度假行業(yè)和酒店分時營銷的發(fā)展,提供更多的政策支持,當(dāng)然也應(yīng)加強管理,使該市場規(guī)范、健康的發(fā)展。
信譽支撐產(chǎn)業(yè),扶持信譽是分時度假產(chǎn)業(yè)和酒店開展分時營銷的生命線,而信譽的透支遲早會帶來產(chǎn)業(yè)的凋零。當(dāng)前存在的信用危機制約著我國分時度假業(yè)的發(fā)展。分時度假信用危機產(chǎn)生的原因有:信息不對稱、企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營和信用體系的不配套。如何結(jié)合我國現(xiàn)有法律制度、管理機構(gòu)和宏觀環(huán)境來解決分時度假信用危機,已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。
1、建立健全企業(yè)信用系統(tǒng)和個人與民間信用體系
這一途徑需要社會各界包括工商、銀行等各職能部門的共同努力和法律法規(guī)的支持才能完成。目前某些分時酒店加盟企業(yè)正在使用擔(dān)保、信托等信用工具作為自己的扶助和支撐,在現(xiàn)有的企業(yè)信用系統(tǒng)和個人信用體系還不完善的階段中,無疑是一種建立信用的手段之一。此外,運用民間信用體系,行業(yè)協(xié)會來規(guī)范行業(yè)行為,有助于解決分時營銷過去留給人們的陰影,建立起誠信經(jīng)營的市場形象。
2、建立信用的獎懲制度,以加大失信企業(yè)的賠償力度和營運難度
信用制度的運行中,對失信行為的獎罰機制是極為重要的一環(huán)。嚴厲的懲罰機制,將加大人們的失信成本,真正使守信者得到保護。在分時度假立法的過程中必須明確“獎懲分明”的精神,要將激勵機制與約束機制相結(jié)合。相關(guān)政府不僅要對誠實守信的分時度假經(jīng)營者進行獎勵,更重要的是要對失信的企業(yè)進行嚴厲的懲罰,以加大企業(yè)的失信和欺騙行為的成本,起到一種警示作用,從而使行業(yè)的發(fā)展走向正軌。
當(dāng)企業(yè)輕度失信時,可以用經(jīng)濟賠償作為主要懲罰手段。目前國內(nèi)分時度假合同中的賠償金額多為全額退款。這在大多數(shù)情況下,沒有起到約束和懲罰失信企業(yè)的感覺。當(dāng)企業(yè)重度失信時,不僅要求企業(yè)進行經(jīng)濟賠償,而且有關(guān)部門還可以吊銷其經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等證件;建立統(tǒng)一規(guī)范透明的信息披露制度,媒體定期公布違法經(jīng)營的企業(yè)名單;建立社會化公開化的企業(yè)信用檔案,并進行動態(tài)管理,形成有力的“信用數(shù)據(jù)”威懾力,以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,減少失信現(xiàn)象的發(fā)生。
更多相關(guān)閱讀:
罔顧旅客人性化訴求酒店“小件”限用收效甚微
酒店井噴發(fā)展不惜本錢,速八攜手加盟共創(chuàng)財富
資產(chǎn)估值難抬高或規(guī)??s水酒店加盟店過多存隱憂
- 1128人 關(guān)注酒店
- 8975人 咨詢酒店
- 12月23日 來自的王女士咨詢了 品牌 正新雞排美食
- 12月23日 來自的咨詢留言咨詢了 品牌 希望美術(shù)教育
- 12月23日 來自的王咨詢了 品牌 李與白包子鋪
- 12月23日 來自的鐘先生咨詢了 品牌 李與白包子鋪
- 12月23日 來自的曹咨詢了 品牌 速學(xué)慧
- 12月23日 來自的凌生咨詢了 品牌 錦江酒店中國區(qū)
- 12月23日 來自的蘇擲歡咨詢了 品牌 李與白包子鋪
- 12月23日 來自的聶先生咨詢了 品牌 簡而優(yōu)學(xué)習(xí)機
- 12月23日 來自的咨詢留言咨詢了 品牌 宸趣成人用品
- 12月23日 來自的張少勇咨詢了 品牌 簡而優(yōu)學(xué)習(xí)機
注冊會員-關(guān)注品牌-線下推薦-深層交流-確定成交 找項目就是這么高效
注 冊